Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

1. Identidad del Responsable

Carlos Casas, en representación de la asesoría comercial ACCESS CRM y como asesor comercial en Kia Angelópolis Seminuevos, con domicilio en Vía Atlixcáyotl 5424, Reserva Territorial Atlixcáyotl, Puebla, Pue., México, es responsable del uso y protección de sus datos personales.

2. Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos personales que recabamos a través de nuestra página web, nuestra Página de Facebook oficial (Carlos Casas Asesor Kia Angelopolis), la plataforma Facebook Messenger y WhatsApp, son utilizados estrictamente para las siguientes finalidades:

• Brindar información personalizada, cotizaciones y planes de financiamiento sobre vehículos seminuevos de nuestro inventario.
• Agendar citas presenciales y pruebas de manejo dinámicas en la agencia Kia Angelópolis.
• Realizar avalúos preliminares de vehículos que el usuario desee dejar a cuenta.
• Dar seguimiento continuo a las consultas y solicitudes comerciales a través de nuestros asesores y agentes de IA autorizados.

3. Datos Personales Recabados

Podemos recabar su nombre público en Facebook, identificador de página de Messenger (PSID), número telefónico (si es proporcionado voluntariamente para cotizaciones o contacto por WhatsApp), correo electrónico y preferencias de vehículos o financiamiento. No recabamos datos financieros sensibles ni contraseñas.

4. Integración con Meta Platforms (Facebook Messenger API)

Nuestra aplicación utiliza las APIs oficiales de Meta for Developers para responder de forma automatizada las solicitudes de información entrantes sobre el catálogo automotriz disponible. Las interacciones se almacenan de manera segura y encriptada en nuestra base de datos para la gestión comercial y no son compartidas ni vendidas a terceros ajenos a la operación de la agencia.

5. Solicitud de Eliminación de Datos (Derechos ARCO)

Usted tiene derecho a acceder, rectificar o solicitar la eliminación total de sus datos de nuestro sistema en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, puede escribir directamente a nuestro canal de WhatsApp al +52 222 377 9325 o por correo electrónico a contacto@cccrms.com indicando su nombre y solicitud. Sus registros serán depurados de inmediato.

6. Contacto Directo